תקנון ומדיניות פרטיות

1. כללי

אתר TrackLife.co.il (להלן: "האתר") מופעל על-ידי Track Life – שם מסחרי של עסק הפועל כעוסק פטור ע"ש יצחק כהן,
מס' עוסק 207691858 (להלן: "העסק"). כתובת העסק: משואה 21, מעלה אפרים. דוא"ל: tracklife013@gmail.com.
טלפון שירות לקוחות: 055-4428948.

השימוש באתר, לרבות רכישת שירותים והשתתפות באירועים המוצעים באמצעותו, כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה ("התקנון").
רכישה או שימוש באתר מהווים הסכמה מלאה ומודעת לתקנון. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.
התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין העסק.

2. מהות השירותים

האתר מאפשר הרשמה ורכישה לשירותים בתחומי הספורט המוטורי, ובכלל זה: ימי מסלול (עם אופנוע פרטי), הדרכות רכיבה במסלול/מגרש,
השכרת אופנועים למסלול, וכן השכרת ציוד מיגון (ככל שמוצע מעת לעת).
השירותים הם אירועי ספורט/הכשרה המתבצעים בתאריכים מסוימים ובמיקומים מוגדרים מראש.

3. רכישה ותשלום

• רכישה באתר מותרת לבגירים בני 18+ בלבד. קטינים רשאים להשתתף באירועים בכפוף לאישור הורה/אפוטרופוס ובהתאם לדין.
• התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד, באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח. העסק אינו שומר אצלו נתוני כרטיס אשראי מלאים.
• העסק פועל כעוסק פטור; המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪), אינם כוללים ואינם מחויבים במע"מ.
• העסק רשאי לעדכן מחירים, לשנות/להפסיק שיווק שירותים או להגביל מועד/מלאי הרשמה, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
• השלמת הזמנה מותנית באישור חברת הסליקה. אם עסקה לא אושרה – לא יישמר מקום באירוע.
  
  

4. אספקת שירותים ואישור הרשמה

• השירות אינו מוצר פיזי; הרכישה מהווה שמירת מקום לשירות/אירוע במועד שנבחר.
• מיד לאחר תשלום מאושר תישלח ללקוח קבלת תשלום ואישור הרשמה בדוא"ל שנמסר בעת ההזמנה.
• הכניסה לאירוע מותנית בהזדהות ובקיום כל תנאי הסף (לרבות: רישיון נהיגה בתוקף, עמידה בתדריכי בטיחות וציוד חובה).
• הלקוח אחראי למילוי פרטים נכונים בעת ההזמנה (שם, דוא"ל, טלפון, וכיו"ב). האחריות לאי-קבלת אישור עקב פרטים שגויים – על הלקוח.
  
  

5. ביטולים, שינויים והחזרים

5.1 מדיניות ביטולים של העסק

1. ביטול עד 72 שעות לפני מועד האירוע – החזר כספי מלא.
2. בין 72 ל-24 שעות לפני מועד האירוע – זיכוי למועד אחר (ללא החזר כספי), בתיאום מראש. תוקף הזיכוי: 3 חודשים.
3. פחות מ-24 שעות לפני מועד הפעילות או אי-הופעה – אין החזר ואין זיכוי.
4. כוח עליון / ביטול יזום ע"י המפעיל (כגון מזג אוויר קיצוני, מצב בטחוני, הנחיות רגולטוריות): האירוע יידחה למועד חלופי, ללא החזר כספי.
   
   

5.2 ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981, כמפורט להלן:

• ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר.
• הזכות לביטול חלה רק אם נותרו לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה עד מועד מתן השירות.
• דמי הביטול – 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
• לצרכנים שהם אדם עם מוגבלות / אזרח ותיק / עולה חדש, והעסקה נעשתה בעקבות "שיחה" עם העסק – ניתן לבטל בתוך 4 חודשים, ובלבד שנותרו לפחות 7 ימי עסקים עד מועד מתן השירות.
  
  

5.3 אופן מסירת הודעת ביטול

הודעת ביטול תימסר באחת הדרכים הבאות:

• בדוא"ל לכתובת: tracklife013@gmail.com
• בטופס יצירת קשר באתר

הודעת הביטול תכלול: שם מלא, טלפון ליצירת קשר, ארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום ומספר ההזמנה/תאריך העסקה.
מועד קבלת ההודעה אצל העסק ייחשב כמועד הביטול.

5.4 עדיפות הוראות

במקרה של סתירה בין הוראות התקנון הכללי לבין ההוראות הייחודיות בעמוד שירות מסוים – יגברו ההוראות הייחודיות בעמוד השירות.

6. נהלי בטיחות וציוד חובה

תדריך בטיחות: יש לנהוג על-פי הנחיות משרד הספורט והרשות לנהיגה ספורטיבית. בטיחות ותקינות האופנוע באחריות המשתתף. חובה להביא רישיון נהיגה מודפס.

• ציוד מגן חובה: קסדה מלאה, חליפה מלאה/שני חלקים עם מיגון, מגפי רכיבה, כפפות.
• יש להסיר פריטים העלולים ליפול (מראות, סבלים וכיו"ב).
• במתחם: מהירות מרבית 10 קמ"ש; ציות מלא להוראות המדריכים; איסור ביצוע פעלולים; שמירה על ניקיון.
  
  

דגלים:

• אדום: סכנה על המסלול – יש לרדת בזהירות, אין לעקוף.
• שחמט: סשן הסתיים – סיים הקפה וירד.
• צהוב: סכנה על המסלול – המשך בזהירות, אין לעקוף.
  
  

7. הצהרת משתתף והסרת אחריות

ההשתתפות בפעילות היא על אחריות המשתתף בלבד. כל משתתף חייב לאשר טופס הצהרת משתתף כתנאי להשתתפות, הכולל הצהרה על כשירות רפואית, רישיון נהיגה בתוקף, ציוד מיגון תקין ושחרור מאחריות העסק ומפעילי המסלול לנזקי רכוש או גוף.

8. אחריות מוגבלת ושיפוי

• העסק ו/או מי מטעמו לא ישאו בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף, לרבות נזק תוצאתי או אובדן רווחים, שייגרמו עקב שימוש בשירותים או במוצרים שנרכשו באתר.
• אחריות העסק – אם בכלל – מוגבלת לסכום ששולם בפועל בעבור השירות.
• המשתתף ישפה את העסק בגין כל נזק/תביעה/הוצאה שנגרמו עקב מעשיו או מחדליו.
  
  

9. שימוש במדיה וצילומים

במהלך האירועים עשוי להתבצע תיעוד (צילום/וידאו). העסק רשאי להשתמש בחומרים לצורכי שיווק ופרסום. משתתף שאינו מעוניין יפנה מראש ובכתב לעסק, והעסק יפעל ככל שניתן להימנע מפרסום מזהה.

10. קניין רוחני ושימוש באתר

• כל הזכויות באתר, בעיצובו ובתכניו שמורות לעסק. אין להעתיק או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
• אסור להשתמש באתר בניגוד לדין, לרבות חדירה, עקיפת אמצעי אבטחה או איסוף נתונים לא מורשה.
  
  

11. דין וסמכות שיפוט

יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט במחוז ירושלים.

12. שינויים בעדכונים

העסק רשאי לעדכן את התקנון בכל עת. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

13. מדיניות פרטיות

13.1 מי אנחנו

הבקר על המידע: Track Life – עוסק פטור ע"ש יצחק כהן, מס' עוסק 207691858. כתובת: משואה 21, מעלה אפרים.
דוא"ל: tracklife013@gmail.com, טלפון: 055-4428948.

13.2 מידע שאנו אוספים

• פרטי זיהוי ותקשורת (שם, טלפון, דוא"ל, כתובת).
• פרטי הזמנה ותשלום (שירות, סכום, תאריך). נתוני אשראי מנוהלים ע"י ספק סליקה בלבד.
• נתונים טכניים (IP, עוגיות, מזהים דיגיטליים).
• תיעוד חזותי (תמונות/וידאו מהאירועים).
  
  

13.3 מטרות שימוש

• ביצוע העסקה ומתן השירות.
• עמידה בדרישות דין (חשבונאות, מס, מניעת הונאות).
• שיפור ושיווק באמצעות Google Analytics ו-Facebook Pixel.
• אבטחה ותפעול האתר.
  
  

13.4 Cookies

האתר משתמש בעוגיות לצורכי תפעול, אבטחה, מדידה והתאמה אישית. המשתמש יכול לחסום/לנהל עוגיות בדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש.

13.5 שיתוף מידע

• ספקי סליקה ושירותים פיננסיים.
• ספקי ענן ואבטחה.
• רשויות מוסמכות לפי דין.
  
  

13.6 אבטחת מידע

מיושמים אמצעי אבטחה סבירים, אך אין אבטחה מוחלטת. מסירת מידע – על אחריות המשתמש.

13.7 שמירת מידע

שמירת מידע תעשה רק ככל שנדרש למטרות העסקה/חוק, ובכל מקרה לא פחות מהתקופות הקבועות בדין (למשל 7 שנים לצורכי מס וחשבונאות).

13.8 זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13): זכות עיון, תיקון, מחיקה במקרים מסוימים, והתנגדות לשיווק ישיר. ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל לעיל.

13.9 שיווק ישיר

נשלח עדכונים/הצעות בכפוף להסכמה מפורשת. ניתן לבטל הסכמה בכל עת.

13.10 קטינים

רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין בניגוד למדיניות – נפעל למחיקה.

13.11 עדכוני מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בדין או בשירות. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025